Marco teórico
Es la frase de casi todo el mundo, pero la mía ha resultado de las máximas. Era buena, de hecho, buenísima, (la historia de todas) hasta que empezó a hacer convenios raros y poco a poco comenzó a hacerse mas “pequeña”. Teoricamente no, porque ahora “tienen su propia clínica”, pero la verdad es que era mejor antes.
Si la semana tiene 7 días de 24 horas, (168 horas) y trabajo 40 a la semana (pero estoy en mi trabajo 50) equivalente al 30% de mi semana lo paso en mi sitio de trabajo, a un extremo bien sur de la ciudad… quiero decir, afuera de la ciudad. Cuando incié en mi EPS habian 3 clínicas en el sur, muy buenas y relativamente bien distribuidas para cubrir a la gente del sur. Poco a poco dejaron de atender en esas clínicas y empecé a quedar cada vez más lejos, pues las del sur fueron despareciendo.
“Es que ahora estamos construyendo neustra propia clínica y todo va a quedar allá” – Dijo alguna vez alguna recepcionista del último centro de atención que quedaba en el sur. A 30min de mi trabajo, en mi carro y a mi velocidad.
Evento reciente
El Sábado tuve un par de eventos sociales a los cuales les atribuí mi malestar estomacal del Domingo. Pensando que era una indigestión pues todo parecía apuntar allí.
El Lunes continuó mi dolor, mejor descrito como ardor en el estómago, pero en raras ocasiones que me hacían agarrarme en vano mi pancita por unos segundos y podía seguir mi vida.
El Martes (ayer) fue simplemente insoportable.
- “Si señora, el centro de urgencias queda en la clínica Versalles” – dijo la doña en el teléfono
- “Señorita, entiéndame, estoy en Pance, cómo espera que una URGENCIA se atienda al otro lado del a ciudad literalmente! tiene que haber algo en el sur” – con vos de compasión escondiendo mi verdadera furia le dije lentamente.
- “Espere un momento por favor “ – dejándome allí con esa horrorosa música – “Si, puede ir a Tequendama, allá la atienden también”
- “ok, gracias”
Así que embarcada en la ruta del MIO mas cercana, salí a eso de las 2:00pm hacia mi centro médico. La distancia desde la estación al sitio este me la caminé, claro, con mi reciente lesión (esguince grado 2 con reventada de ligamentos del pie) la caminata no fue nada divertida. Finalmente llegué, con una frecuencia de dolor de cada 10 minutos.
- “Buenas tardes, vengo porque tengo un ardor estomacal y no tengo vida, necesito algo para el dolor ya” – Dije en la recepción con cara real de ‘me estoy muriendo del dolor sáqueme de mi miseria’
- “Siéntese por favor, pero antes, pague la cuota de atención” – dijo la recepcionista, pagué y me senté.
no se cuanto tiempo pasó para que me atendieran, pero una enfermera que pasó y me vi llorando se apiadó de mi dolor ya agilizó mi atención.
La consulta fue simple: ¿donde le duele’ ¿desde cuando le duele’ ¿sufre de algo’…etc….
- “Te voy a mandar a ineyctar algo para el dolor, cuando se te calme sales y te compras este remedio, pero por favor, pide una cita en el centro medico para que te manden un examen (…) todo parece indicar que es una gastritis, pero este remedio te lo tiene que calmar (…) no se olvide pedir la cita”
Buscapina intravenosa…. yummi… me sentí toda una adicta, me duró al rededor de 30 minutos, el dolor no cesaba.
Marco el teléfono de mi mamá – “Mami, por favor pídeme una cita para mañana mismo (…) Gracias”
- “Preciosa, que vayas mañana sin cita, que te atieneden como cita prioritaria” - me llamó a decirme mi mamá despues
“Mi EPS es una chimba!, no tengo que pedir cita eeeeee” pensé ilusamente.
El dia de hoy no ha sido divertido, amanecía tomarme la ranitidina, seguida de una cucharada de leche de magnesia y al almuerzo una buscapina compuesta porque el dolor continúa… me siento una junky total, quiero mas calmantes (lo que sigue es vicodin y terminaré como Gregory House).
Bajo el efecto de la Buscapina manejé a través de la ciudad hasta llegar al centro médico, y allí estaba esperando la atención de mi cita prioritaria, que fue miu rápida efectivamente, no tuve que esperar ni 5 segundos, eso si, nuevamente pagué la cuotica de atención.
“Mi EPS es lo máximo, esto si es prioritario, vale la pena pagar esa cuotica de atención” pensé de nuevo
El doctor con las mismas preguntas que el de Urgencias, llegó a la misma conclusión “… todo indica que es una gastritis, te voy a mandar Omeprazol”, dijo
- “Pero doctor, le acabo de contar que el lunes me tomé eso y no me hizo nada, y por eso ayer me mandaron la ranitidina y la leche de magnesia que tampoco me han hecho nada, junto con esta cita…. (en la que tampoco estoy haciendo nada)” – dije en medio del dolor y la piedra
- “Si, lo que nos falta descartar es que tengas una bacteria, pero eso solo se hace mediante una endoscopia y para podertela formular tienes que pedir una cita”
- “Doctor, aquí estoy…. es para eso ¿no? por eso me madaron de urgencias para acá”
- “No, pero esta es una ‘cita prioritaria’, usted tiene que pedir es una cita normal para poderle formular la endoscopia”
- “Ah es un médico diferente?”
- “No, puede ser que sea conmigo tambien, yo atiendo ambas”
WTF!!!!!!!!!!
- “Entonces venir no sirve de nada? tengo que pedir cita? usted no me puede mandar la endoscopia ya?”
- “No, pero te puedo mandar este Omeprazol para que te lo tomes”
WTF!!! no me escuchó que le dije que eso no me había hecho NADA!!!!!!!!!!!!?????? Maldito!!!!!
- “Whatever, deme la orden del omeprazol y pido la cita para pedir la endoscopia, hasta luego”
…. triputica salí del consultorio a la recepción
- “Señorita, disculpe, quisiera pedir una cita con el médico por favor” – dije amablemente pues ella no tiene la culpa de como funcione el ‘sistema’
- “No señora, las citas debe hacerlas por teléfono y en horario de 8am a 10am unicamente de Lunes a Viernes”
WTF!!!!!!
Esta semana que viene, gestiono mi cambio de EPS, ¿alguien tiene alguna sugerencia? y por favor, no me digan que TODAS son así, necesito una que al menos me atienda en el SUR de Cali.
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